Giá của từng sản phẩm sẽ được gửi trong bảng báo giá hoặc kèm theo SO khi đặt hàng.

• Thời gian giao hàng tiêu chuẩn là từ 3 – 5 ngày kể từ ngày nhận được đơn hàng và xác nhận thanh toán (Không tính thời gian vận chuyển và các ngày nghỉ, ngày lễ).
• Hình thức giao hàng: chuyển phát hoặc giao trực tiếp
• Phí vận chuyển: 50.000đ/ SO. Miễn phí vận chuyển đối với các đơn hàng trên 2.000.000 VNĐ.

Các sản phẩm Oligo do OligoX sản xuất có hiệu suất ghép nối trong quá trình tổng hợp >99% và hiệu suất thu hồi >30%.

Do xuất phát từ Công ty TNHH Giải pháp Y Sinh ABT nên chính sách chất lượng của OligoX tuân theo chính sách chất lượng chúng của ABT.

• Mục đích và phạm vi việc thu thập thông tin khách hàng

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng trong mục liên hệ. Đây là các thông tin mà chúng tôi  cần thành viên cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay muốn mua sản phẩm và để chúng tôi liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.

Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin mà mình cung cấp và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho website chúng tôi về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp

• Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

– Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho thành viên khi nhận được yêu cầu từ thành viên;

– Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng;

– Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán;

– Gửi các thông báo về các hoạt động trên website;

– Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt;

OligoX cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch. Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.

• Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.

Chính sách bảo hành sản phẩm Oligo sẽ dựa theo các điều kiện và quy định chung của OligoX nói riêng và của Công ty Giải pháp Y Sinh ABT nói chung.

Khách hàng được đổi mới sản phẩm Oligo và miễn phí vận chuyển trong trường hợp:

1. Sản phẩm lỗi, hỏng do vận chuyển: rách bao bì, đổ vỡ,…
2. Sản phẩm không đúng như đơn đặt hàng: sai số lượng, nhầm mặt hàng

Điều kiện chấp nhận đổi trả:

1. Sản phẩm lỗi, hỏng hoặc không đúng như đơn đặt hàng, khách hàng phải phản hồi ngay đến OligoX sau khi nhận hàng 
2. Sản phẩm còn trong thời gian đổi trả (trong vòng 24h sau khi nhận hàng)
3. Sản phẩm có đủ giấy tờ, chứng từ và tem nhãn đi kèm

Sản phẩm sẽ không được chấp nhận đổi trả trong trường hợp:

1. Sản phẩm đã mở nắp hoặc qua sử dụng
2. Sản phẩm phát sinh lỗi do chính người dùng
3. Sản phẩm đã mất tem nhãn hoặc không đủ giấy tờ, chứng từ

Thời gian đổi trả sẽ tùy thuộc vào thuộc tính và tình trạng của sản phẩm, OligoX sẽ thông báo đến khách hàng chi tiết theo từng sản phẩm.